Al realizar una compra, aceptas las siguientes condiciones conforme a la legislación argentina vigente.
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DERECHO DE ARREPENTIMIENTO
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Tenés 10 días corridos desde que recibiste el producto para arrepentirte de tu compra, sin necesidad de dar explicaciones.
¿Qué requisitos debe cumplir el producto?
✓ Estar sin uso
✓ Conservar todas sus etiquetas originales
✓ Incluir accesorios y embalaje original
✓ Estar en el mismo estado en que fue entregado
¿Cómo ejercer este derecho?
1. Contáctanos por WhatsApp dentro de los 10 días corridos.
2. Indicá tu número de orden y el motivo
3. Coordinamos la devolución (el envío corre por tu cuenta)
4. Te reintegramos el 100% del valor del producto por el mismo medio de pago
Importante: El costo de envío original NO se reintegra, solo el valor de los productos.
Plazo de reintegro
Recibirás tu dinero dentro de los 5 días hábiles posteriores a que recibamos y verifiquemos el producto en nuestro depósito.
Productos excluidos del derecho de arrepentimiento
Quedan excluidos del derecho de arrepentimiento, todos aquellos productos perecederos o de consumo inmediato así como también pProductos personalizados o hechos a medida Productos cuyo precinto haya sido violado o abiertos
De acuerdo con la normativa vigente, NO aplica para: Productos perecederos o de consumo inmediato
CAMBIOS (Cortesía adicional - 30 días)
Te ofrecemos la posibilidad de cambiar tu producto por un modelo diferente dentro de los 30 días corridos desde la recepción. En caso de haber una diferencia respecto del producto que desees deberás abonarla.
El producto puede cambiarse si:
✓ El producto debe estar sin uso, con etiquetas y embalaje original
✓ Solo cambiamos otro modelo de igual o mayor valor
✓ Sujeto a disponibilidad de stock
✓ No realizamos cambios sobre productos ya cambiados previamente
✓ El costo del envío del nuevo producto es a cargo del cliente
¿Cómo solicitar un cambio?
1. Contactanos por WhatsApp
2. Indica el número de orden, producto actual y el producto por el qué lo querés cambiar.
3. Te confirmamos la disponibilidad
4. Coordinamos retiro o envío según tu preferencia y en función de las opciones de envío para cambios Moto-mensajería: CABA (costo según zona) Correo: A todo el país (costo según destino). El valor del producto que se toma para el cambio es el precio que abonaste en la compra original.
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GARANTÍA
Todos nuestros productos tienen 6 meses de garantía legal contra defectos de fabricación.
¿Qué cubre la garantía?
¿Qué NO cubre la garantía?
¿Cómo reclamar por garantía?
1. Contactanos por WhatsApp dentro dentro del período establecido
2. Enviá e número de orden, fotos claras del producto y del defecto, y la descripción del problema
3. Verificaremos los datos de la operación y coordinaremos la restitución del producto.
4. PRODUCTO DEFECTUOSO O ERROR EN EL ENVÍO
Si recibiste un producto dañado, defectuoso o diferente al que compraste, tenés 30 días corridos para informarnos.
¿Qué hacer?
1. Comunicate inmediatamente por WhatsApp
2. Enviando el número de orden, las fotos del producto recibido, fotos del defecto o error y una descripción detallada del mismo.
3. Evaluamos el caso.
¿Qué opciones tenés?
Reemplazo: Te enviamos el producto correcto y devuelves el producto enviado.
Cambio: Elegís otro producto de nuestro catálogo y devuelves el producto enviado.
Reintegro: Te devolvemos el 100% de la compra de tu producto, y devuelves el producto enviado. Considera que esta opción puede demorar hasta 5 días hábiles según el medio de pago y entidad bancaria.
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PROCESO GENERAL PARA CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
Paso 1: Contactate con nosotros por WhatsApp o nuestras redes con:
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El número de orden;
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El motivo de arrepentimiento, cambio de talle o defecto;
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Fotos del producto (si corresponde)
Paso 2: Verificaremos los datos de la operación.
Paso 3: Coordinación: Te indicaremos cual es el procedimiento a seguir y las opciones disponibles para que nos envíes el producto o podamos hacer el retiro según la distancia y zona.
Paso 4: Resolución: Una vez recibido y verificado el producto en nuestro depósito, procesaremos el cambio solicitado, o el reintegro correspondiente. En caso de elegir la opción del reintegro puede demorar hasta 5 días hábiles según el medio de pago y entidad bancaria.
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INFORMACIÓN IMPORTANTE
📌 El reintegro de dinero se realiza por el mismo medio de pago utilizado en la compra original
📌 Plazos de reintegro: Dependen de cada entidad bancaria o medio de pago (generalmente entre 5 y 30 días hábiles)
📌 Promociones y descuentos: Estas políticas aplican también para productos adquiridos en oferta, con descuento o en promoción.
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CONTACTO
WhatsApp.
Horario de atención: texto Para cualquier consulta sobre cambios, devoluciones o el estado de tu pedido, no dudes en contactarnos.
Última actualización: Septiembre 2026 Estas políticas están sujetas a modificaciones. La versión vigente es la publicada en nuestro sitio web al momento de la compra.
